、屏件維修等免費培訓買方人員,提供工廠式專人一對一液晶維修技術培訓服務
,一臺設備有四個培訓名額
。
三.技術支持
本公司承諾設備售后為客戶提供終身免費技術支持,液晶屏維修技術問題可通過在線通訊、電話、視頻等進行解答。后仍無法解決的可以通過貨運寄給我們,在收到貨后長不超過3個工作日(法定的工作日)我們必須作出回應,如需更換配件的只收配件成本費用,工時全免,并附上修復過程解說書,內(nèi)容包括檢修思路、過程解說、注意事項等。
四、設備保修事宜
廣州創(chuàng)勵友機械設備有限公司(以下簡稱甲方)
購買方(以下簡稱乙方)
我們在這里講售后保修并不意味著設備品質(zhì)不行,多年實踐告訴我們,設備故障率非常之低,大可放心使用
,無需擔心
!這也是創(chuàng)勵友公司生命力之所在
,為了公平起見,我們還是詳細表述:
1.設備整機零部件保修一年(熱壓頭、石英條等損耗件除外),為避免產(chǎn)生一些不必要的差旅費用
,省時省力,都是采用郵寄整個零組件更換
,插上連接線便可修復
,或者在甲方的指導下進行修復,特殊情況需甲方親自到場解決的
,檢查后確實屬設備本身質(zhì)量問題的
,出差上門產(chǎn)生的(食、住
、行)等一切費用由甲方自行負責(不包括是由于乙方使用操作不當,或人為故障
,或鼠
、蟻咬線、入水
、雷擊等自然災害或不可抗拒力量直接和間接造成設備故障的),反則全部由乙方負責
,若乙方因此拒絕支付所需費用的,甲方有權不予修復
。
2.確定為設備為本身質(zhì)量問題的,在甲方技術人員到場檢修后,連續(xù)三個工作日(法定的工作日)內(nèi)仍無法使設備正常運作的
,甲方無條件為乙方更換全新設備
,并無條件承擔所有差旅費用和新設備的運輸費用,但此期間給乙方帶來的所有經(jīng)濟損失(包括乙方的業(yè)務損失)
,甲方概不負責
。
3.保修期過后,乙方設備出現(xiàn)故障,甲方必須有義務幫助乙方維護設備
,元器件損壞的可郵寄更換,甲方則收取更換元器件的費用
;需甲方上門檢修的
,甲方安排工程師出差上門產(chǎn)生的(食、宿
、行)費用則由乙方負責支付
,實際費用根據(jù)甲方出示有效票據(jù)為憑(注:乙方需要甲方出差到場的,均需要先提交2000元的出差押金
,經(jīng)明確責任后按實際產(chǎn)生的費用進行結算
,多還少補)
。
五、總則
1.廣州創(chuàng)勵友機械設備有限公司是的液晶屏維修設備生產(chǎn)制造商和供應商,制定本條例旨在確保售后服務體系的運行
,保障用戶權益。
2.具體詳細事宜雙方協(xié)商并簽訂合同。
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